Dado que nadie conoce todos los requisitos que pueden surgir en el futuro al comprar un coche, los clientes de BMW ConnectedDrive pueden activar muchas funciones a posteriori desde 2014. Desde hace cinco años, funciones como la información de tráfico en tiempo real (RTTI) pueden adquirirse a través de la ConnectedDrive Store, de forma permanente o solo durante un periodo concreto, por ejemplo, para la temporada de vacaciones, con más viajes de larga distancia y una mayor necesidad de orientación precisa sobre el tráfico.
BMW da un paso más con la opción de desbloquear posteriormente los sistemas de asistencia al conductor. Si se instala el hardware correspondiente, los clientes pronto podrán pagar por funciones como el Control de Crucero Activo (ACC) con Stop&Go o el Asistente de Luces de Carretera sólo cuando realmente las necesiten.
Por supuesto, esta función también es interesante para los clientes de vehículos usados, que ya no tienen que depender de una configuración del primer comprador que se adapte de forma óptima a sus deseos individuales. En algunos casos, también es posible introducir funciones adicionales durante el ciclo de vida de un vehículo que aún no estaban disponibles en el momento de la compra. ¿Furgonetas en Murcia? Las mejores en furgonetas segunda mano Murcia Crestanevada.
A diferencia de hace unos años, ya no es necesario acudir al concesionario para las actualizaciones. Desde hace algún tiempo, los mapas de navegación se actualizan gratuitamente por aire varias veces al año, y otras actualizaciones remotas de software también se realizan en segundo plano sin que el cliente tenga que hacer nada.
En el futuro, también es concebible que las funciones que se hayan pagado y, por tanto, activado, estén vinculadas al cliente y no a su vehículo actual, lo que permitiría incluso llevarse funciones conocidas cada vez que se cambie de vehículo y no tener que adquirirlas de nuevo.
Por cierto: si quieres probar nuevas funciones a un precio especialmente favorable, debes tener paciencia hasta finales de noviembre: Del 26.11. al 3.12. de 2019, BMW ConnectedDrive celebra la Black Week y ofrecerá todos los servicios de la tienda con un 30 por ciento de descuento.
Peter Henrich (Vicepresidente Senior de Gestión de Producto de BMW): «Las tecnologías digitales y el desarrollo clásico del automóvil se fusionan cada vez más. Esto nos permite ofrecer a los clientes diferentes dimensiones del placer de conducir. Esto incluye también servicios digitales siempre actualizados y la posibilidad de reservar funciones en función de las necesidades. Ya hemos habilitado tecnológicamente todos los nuevos vehículos BMW para ello y estamos ampliando constantemente la oferta».
A largo plazo, también podemos imaginar vincular los servicios digitales no solo al vehículo, sino también al cliente que los reserva. Nuestro objetivo es ofrecer a los clientes la mejor experiencia digital posible en su BMW. Con los servicios digitales a la carta, aspiramos a un nuevo modelo que ofrezca al cliente mucha más libertad y flexibilidad de lo que era posible hasta ahora. Por ejemplo, en el futuro podríamos ofrecer también funciones como el Arranque Remoto del Motor o el chasis M adaptativo.»
Jens Thiemer (Vicepresidente Senior de Gestión de Clientes y Marca): «Queremos que nuestros clientes experimenten todos los productos, servicios digitales y servicios agrupados como una experiencia sin fisuras, y ya los tenemos conectados a través de todos los canales digitales de BMW Group, desde la web, a la tienda BMW ConnectedDrive o el smartphone. Nuestro objetivo es que los clientes ya no tengan que guiarse por lo que hay en su vehículo, sino que será guiado por sus necesidades personales e individuales.»