Guía de relaciones con los clientes: 13 formas de crear relaciones sólidas con los clientes

La gestión eficaz de los clientes es importante cuando se dirige una pequeña empresa, y la creación y el mantenimiento de relaciones sólidas con los clientes desempeñan un papel fundamental.  Es habitual que los propietarios de empresas centren sus recursos en conseguir nuevos negocios. Sin embargo, no es necesario depender de la captación de nuevos… Seguir leyendo Guía de relaciones con los clientes: 13 formas de crear relaciones sólidas con los clientes

¿Por qué tener un software CRM?: segunda parte

Simplificar la labor de venta para aumentar los ingresos ¿Cuántas veces ha perdido todos los datos de sus clientes cuando un miembro del equipo de ventas ha dejado su empresa? ¿Demasiadas veces? La información sobre los clientes suele requerir mucho tiempo para registrarla, introducirla en las bases de datos o simplemente mantenerla actualizada. Puede acceder… Seguir leyendo ¿Por qué tener un software CRM?: segunda parte